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Os proprietários do iPhone Duo, o smartphone dobrável da Apple, foram informados sobre os custos de manutenção fora da garantia no mercado brasileiro. A troca da tela interna do aparelho pode alcançar R$ 10.989, enquanto reparos mais complexos, classificados como “outros danos”, chegam a R$ 16.499. Esses valores foram atualizados nesta quarta-feira (14) na página oficial de suporte da empresa.
O custo máximo para consertar o dispositivo flexível excede o preço de aquisição de um iPhone 18 Pro Max de 512 GB zero quilômetro no Brasil, que é comercializado por R$ 14.499. Em contrapartida, o item de serviço mais acessível na tabela do iPhone Duo é a substituição da película de cobertura da tela interna, uma fina camada de polímero com nano-textura, cujo valor avulso é de R$ 409.
A gigante de tecnologia organiza sua precificação de assistência técnica com base no componente afetado do aparelho. Além dos valores para a tela flexível principal e para o revestimento protetor de polímero, a lista oficial de custos apresenta estimativas para reparos individuais ou conjuntos na carcaça e nos elementos internos do telefone, conforme detalhado:
A empresa ainda não especificou quais falhas ou peças estão incluídas na categoria de “outros danos”, avaliada em R$ 16.499, em sua página de suporte. Todos os valores, divulgados em 14 de outubro de 2026, aplicam-se a serviços fora da cobertura da garantia no Brasil e já contemplam os tributos. Contudo, o custo final para o usuário poderá variar após uma avaliação técnica do dispositivo e pode incluir uma tarifa de frete, caso o envio para análise seja necessário. As Assistências Técnicas Autorizadas Apple (AASPs) possuem independência para estipular suas próprias tabelas de preços de serviço.
Nos Estados Unidos, os consumidores que aderem ao programa de seguro e suporte estendido AppleCare+ se beneficiam de tarifas de serviço significativamente menores para o aparelho dobrável. No território norte-americano, os assinantes do plano desembolsam apenas US$ 19 para a substituição da película protetora e US$ 99 para o conserto da tela interna danificada, uma grande diferença em relação aos valores praticados no Brasil para reparos fora da garantia.
O portal de suporte da companhia também apresenta os valores estimados para a manutenção da linha tradicional recém-introduzida, com preços que começam em R$ 11.999 para o iPhone 18 Pro de 256 GB e R$ 12.999 para o iPhone 18 Pro Max de 256 GB. Ao confrontar os modelos da marca no Brasil, a troca da tela externa do iPhone Duo possui o mesmo custo previsto para a substituição da tela principal do iPhone 18 Pro Max. No entanto, o reparo do painel interno flexível do Duo supera o valor da categoria de “outros danos” em ambos os modelos convencionais.
Para o iPhone 18 Pro, a substituição da tela está orçada em R$ 2.849. Esse valor aumenta para R$ 3.649 quando se trata do conserto combinado da tela e do vidro traseiro, enquanto a categoria “outros danos” alcança R$ 8.559. No caso do iPhone 18 Pro Max, a troca conjunta da tela e do vidro traseiro tem um custo estimado de R$ 4.149, com “outros danos” chegando a R$ 8.989. Nos dois smartphones da série convencional, a substituição da bateria custa R$ 1.039, e o reparo da câmera traseira é de R$ 2.329.
Apresentado em 9 de setembro de 2026, simultaneamente à família iPhone 18 Pro, o iPhone Duo desembarca no Brasil com valores oficiais que partem de R$ 21.999 para a versão de 256 GB, R$ 23.499 para o modelo de 512 GB e R$ 26.499 para a opção de 1 TB de armazenamento, além de uma configuração premium de 2 TB. Nos Estados Unidos, o lançamento, cotado a US$ 1.999, foi alvo de severas críticas antes mesmo do início da pré-venda. Carl Pei, cofundador e CEO da Nothing, fabricante britânica de smartphones, divulgou um vídeo no YouTube onde descreveu o aparelho dobrável como um “desperdício de dinheiro”, mencionando a ausência de recursos como o reconhecimento facial Face ID e uma câmera teleobjetiva exclusiva.
Ao analisar o custo do modelo flexível em contraste com os dispositivos convencionais da própria marca norte-americana, o executivo levantou dúvidas sobre a adequação entre o preço exigido e as funcionalidades oferecidas ao público. “Ele custa mais que um iPhone 18 Pro, mas com menos recursos, então você está pagando mais por menos”, declarou Carl Pei.
A arquitetura de hardware do primeiro smartphone dobrável da Apple integra os seguintes elementos e características técnicas, conforme confirmado pela empresa:
A comercialização antecipada do iPhone Duo está agendada para iniciar nesta sexta-feira (16). A chegada do aparelho às lojas físicas e o começo das entregas aos consumidores estão previstos para a próxima sexta-feira, 23 de outubro de 2026.
