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Mais de 60% dos trabalhadores que incorporam inteligência artificial (IA) em suas rotinas profissionais reportam uma aceleração significativa na execução de tarefas, conforme revela um estudo abrangente sobre a qualidade do emprego nos Estados Unidos. A pesquisa, denominada American Job Quality Study (AJQS), conduzida por instituições renomadas como Gallup, Jobs for the Future (JFF) e The Families & Workers Fund, teve seus resultados parciais divulgados em 6 de outubro de 2026, em Washington, D.C.
Os levantamentos indicam que 63% dos profissionais que fazem uso de IA conseguem finalizar suas atividades em menos tempo. Além do ganho de velocidade, a tecnologia estimula a criatividade em 56% dos usuários, permite que 47% se concentrem em aspectos mais interessantes de suas funções e, para 46%, resulta em uma melhoria perceptível na qualidade das entregas. Contudo, essa eficiência nem sempre se traduz em mais tempo livre; a velocidade extra frequentemente leva ao acúmulo de novas responsabilidades. Cerca de 31% dos profissionais que utilizam IA no expediente afirmam que seus empregadores solicitaram que assumissem mais atribuições devido ao uso da ferramenta, um percentual que sobe para 37% entre aqueles que já experimentam maior rapidez em suas tarefas com o recurso.
Esses números fazem parte da segunda fase do American Job Quality Study, cujos dados foram coletados entre 26 de janeiro e 24 de março de 2026. A amostra total envolveu 15.482 trabalhadores norte-americanos, dos quais 7.845 relataram ter utilizado ferramentas de inteligência artificial no ambiente profissional ao menos uma vez no último ano. Na amostra geral da pesquisa, 28% dos participantes declararam recorrer à tecnologia pelo menos uma vez por semana, caracterizado pelo estudo como uso regular, enquanto 54% nunca haviam acionado o recurso em suas atividades laborais.
A percepção de desempenho durante o expediente varia significativamente entre os que utilizam os sistemas diariamente ou semanalmente e aqueles que fazem uso esporádico. A análise detalha as taxas de rejeição para cada indicador avaliado, revelando que a adoção e os benefícios percebidos das ferramentas tecnológicas concentram-se em faixas de maior renda, escolaridade e hierarquia corporativa, evidenciando uma distribuição desigual dos avanços tecnológicos.
Conforme apontado por Molly Blankenship, vice-presidente associada de estratégia e impacto da organização Jobs for the Future e uma das coordenadoras do estudo, as vantagens da tecnologia “não estão sendo compartilhadas de forma igualitária, elas não estão alcançando todos os trabalhadores”. Essa disparidade é notória em diversos recortes demográficos.
Entre profissionais com diploma universitário, o uso regular da inteligência artificial alcança 40%, mais que o dobro dos 17% registrados entre aqueles sem ensino superior. Na divisão por nível hierárquico, 37% dos gestores utilizam a tecnologia semanalmente ou diariamente, em contraste com 25% dos colaboradores sem cargo de chefia. Ao analisar apenas quem já utiliza a ferramenta, 68% dos graduados afirmam que o recurso acelera o trabalho, contra 51% dos profissionais com ensino médio ou formação inferior. Na divisão por faixa salarial no trabalho principal, 70% dos usuários que recebem US$ 10.000 ou mais por mês relatam ganho de velocidade nas tarefas, percentual que cai para 58% entre os que ganham menos de US$ 4.000 mensais.
A desigualdade no acesso e nos benefícios da IA também se manifesta na comparação entre setores da economia e na classificação de bem-estar corporativo. Aproximadamente metade dos funcionários de serviços profissionais e empresariais, atividades financeiras e áreas de informação ou mídia faz uso regular da inteligência artificial. No extremo oposto, entre 70% e mais de 80% dos trabalhadores de apoio à saúde, produção industrial e vendas no varejo nunca utilizaram a tecnologia em suas funções. O levantamento ainda indica que 52% dos profissionais que acionam a ferramenta toda semana ocupam o que o índice classifica como emprego de qualidade, proporção que recua para 32% entre os que nunca usam o sistema.
No dia a dia dos escritórios, a inteligência artificial já é empregada por analistas financeiros para organizar dados, resumir relatórios extensos e estruturar apresentações. Equipes de marketing, recursos humanos e atendimento ao cliente aplicam o recurso para elaborar rascunhos, classificar informações e responder a solicitações recorrentes. O instituto Gallup, no entanto, enfatiza que as estatísticas da pesquisa refletem exclusivamente a autoavaliação dos próprios funcionários entrevistados sobre sua rotina. Isso significa que os dados não comprovam uma relação causal direta nem representam uma medição independente de produtividade ou qualidade realizada pelos empregadores. É crucial lembrar que, como os sistemas de IA podem omitir dados ou gerar respostas sem fundamento, tarefas que envolvem decisões financeiras e informações confidenciais exigem revisão humana de cálculos e referências.
O primeiro relatório do American Job Quality Study foi lançado em outubro de 2025, resultado de uma iniciativa conjunta que uniu Jobs for the Future, The Families & Workers Fund, o instituto de pesquisa W.E. Upjohn Institute e o Gallup. Naquela edição de estreia, o consórcio entrevistou mais de 18 mil trabalhadores para desenvolver uma métrica representativa sobre a qualidade do emprego no mercado norte-americano.
Os dados divulgados em 6 de outubro de 2026 pelo Gallup, sob o título “AI Benefits at Work Unevenly Distributed” (Benefícios da IA no trabalho distribuídos de forma desigual, em tradução livre), constituem uma prévia temática focada em tecnologia. O relatório completo do segundo ano do American Job Quality Study tem seu lançamento oficial agendado para o final de outubro de 2026, prometendo mais detalhes sobre as tendências e impactos da inteligência artificial no mercado de trabalho.
