O aguardado iPhone Duo, o primeiro smartphone dobrável da Apple, teve seu dia de estreia comercial nesta sexta-feira (23) acompanhado por queixas de consumidores. Relatos iniciais, que surgiram na China, Austrália e Estados Unidos, apontam para a ocorrência de rachaduras na área da dobradiça e o aparecimento de linhas brilhantes, nas cores verde e branca, no display interno do aparelho. O dispositivo, lançado com um preço inicial de US$ 1.999 nos EUA, chegou às lojas aproximadamente um mês e meio após sua apresentação oficial, ocorrida em 9 de setembro de 2026.
Imagens e testemunhos compartilhados em plataformas online e redes sociais evidenciaram que os defeitos se concentram na parte central do painel flexível. As falhas foram notadas tanto em unidades adquiridas por usuários quanto em modelos de demonstração expostos em estabelecimentos comerciais chineses. Na cidade de Melbourne, Austrália, um comprador conseguiu a substituição gratuita de seu aparelho após a tela apresentar uma quebra com apenas seis horas de uso.
O incidente ocorrido em Melbourne foi detalhadamente narrado pelo proprietário do smartphone, que se identificou como u/Midnight_Slump. Conforme o relato, a avaria surgiu na região central do display, sem que o equipamento tivesse sofrido qualquer tipo de queda ou impacto prévio.
“Eu estava com meu iPhone Duo por cerca de seis horas e, provavelmente, o abri menos de 20 vezes. Estava mostrando-o a um amigo e, ao abri-lo, senti algo estranho na dobradiça interna, por baixo da tela. Enquanto continuava a abrir, ouvi um estalo audível, e a tela rachou bem ao longo da dobradiça. Não havia marcas ou danos na superfície da tela interna ou na dobradiça externa que indicassem que algo tivesse ficado preso ou danificado”, declarou o consumidor australiano, em tradução livre.
Para solucionar a questão no mesmo dia, o cliente levou o smartphone diretamente a uma Apple Store, a loja física oficial da fabricante, onde recebeu uma unidade nova sem custos adicionais. A escolha pelo atendimento presencial se deu porque o suporte telefônico da Apple exigia o bloqueio do valor integral do celular no cartão de crédito para autorizar a substituição expressa, além de não fornecer um prazo definido para o envio do novo dispositivo.
No mercado chinês, onde o lançamento comercial precedeu o norte-americano em algumas horas, fotografias divulgadas pelo informante de tecnologia Ice Universe e pelo entusiasta fenibook mostraram aparelhos com linhas luminosas que atravessavam a área da dobradiça. Uma parcela dessas ocorrências foi registrada em unidades de mostruário instaladas nas próprias lojas, disponíveis para teste do público.
Avaliação da durabilidade e design do iPhone Duo
A resistência estrutural do novo modelo da Apple também foi objeto de análises independentes neste sábado (24). Em testes de durabilidade conduzidos pelo renomado canal JerryRigEverything, que emprega a escala Mohs (uma medida de 1 a 10 para classificar a dureza dos materiais contra arranhões), os dois displays do dispositivo exibiram desempenhos distintos. Enquanto a tela externa, protegida pela tecnologia Ceramic Shield, resistiu ao contato até alcançar o nível 7 da escala, o display interno flexível, que apresenta um acabamento fosco de nanotextura, começou a apresentar riscos já no nível 2.
Debates técnicos sobre a composição do painel dobrável precederam a chegada do produto aos consumidores. Vídeos publicados na terça-feira (20) pelo usuário Kang e amplamente compartilhados por Ice Universe demonstraram que a área central sobre a dobradiça, embora não exiba um vinco visível, é macia ao toque e cede levemente sob pressão. Essa característica tem sido associada ao possível emprego de vidro ultrafino (UTG), uma camada flexível de vidro utilizada em displays dobráveis, com espessura variável. O surgimento de anomalias visuais em telas já teve precedentes recentes na marca: poucos dias após o início das vendas da linha iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max, em 18 de setembro de 2026, alguns proprietários relataram o aparecimento de linhas verticais verdes e rosas nos displays de suas unidades, o que levanta questões sobre a consistência na qualidade dos painéis da Apple.
Apesar da ampla circulação das imagens no primeiro dia de disponibilidade, análises preliminares sobre o lançamento sugerem que as falhas iniciais parecem restritas a casos isolados, considerando o volume total de vendas. A porcentagem real de defeitos entre os aparelhos comercializados permanece desconhecida, e não há confirmação sobre as circunstâncias das quebras nos mostruários chineses, impossibilitando determinar se foram causadas por falha de componente ou por manuseio inadequado por parte dos visitantes. Até o momento desta reportagem, a Apple não havia emitido nenhum comunicado oficial a respeito dos relatos nem confirmado a existência de um defeito generalizado de fabricação.
Configurações de hardware do novo iPhone dobrável
Além do preço inicial de US$ 1.999 no mercado norte-americano e das avaliações sobre o seu mecanismo de dobra, o primeiro celular dobrável da Apple integra um conjunto de especificações de hardware e sistema que o posicionam no segmento premium do mercado de smartphones.