Crédito: Mixvale.com.br
Adquirentes dos novos modelos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max estão reportando problemas significativos de áudio nos alto-falantes dos dispositivos recém-introduzidos pela Apple. A falha se manifesta como ruídos sonoros incômodos que, surpreendentemente, persistem mesmo depois que os consumidores efetuam a troca dos aparelhos por meio dos canais de suporte autorizados da empresa. Estes defeitos afetam os smartphones mais avançados da gigante de tecnologia, cujos valores de lançamento no mercado nacional iniciam em R$ 11.999.
A expectativa de solução para as interferências auditivas com a chegada da atualização de software iOS 27.0.1 foi frustrada. Embora a empresa norte-americana tenha liberado este patch para corrigir falhas prévias no sistema de reconhecimento facial dos celulares, os problemas sonoros não foram endereçados. A continuidade dos chiados nos dispositivos, inclusive nas unidades de substituição, impede os usuários de desfrutarem de funcionalidades essenciais de comunicação e entretenimento.
My brand new iPhone 18 Pro Max’s App Library is completely blurred out and refuses to open any apps. 😭
What is going on with Apple this year?
$2,000 phone btw. pic.twitter.com/ZpK1MA9HZ5
— sid (@immasiddx) September 28, 2026
Os depoimentos dos proprietários descrevem o mau funcionamento acústico através de uma variedade de ruídos indesejados, incluindo estalos sutis, cliques, sons de “pop” e chiados que podem ser contínuos ou intermitentes. A anomalia sonora é notavelmente audível tanto no alto-falante superior, destinado para chamadas e situado na parte superior da tela, quanto no componente inferior, presente na extremidade do corpo metálico do aparelho.
Alguns proprietários relatam que as emissões sonoras ocorrem de forma incessante, transformando o uso cotidiano dos smartphones em uma experiência desagradável. Outros registros apontam que as perturbações surgem em momentos específicos, como durante ligações telefônicas, ao navegar pela web, com a chegada de alertas do sistema e enquanto se digita no teclado virtual do dispositivo. Investigações preliminares sugerem que até mesmo ajustes no brilho do display e a ativação do Modo Avião podem desencadear esses estalos instantaneamente nos componentes de áudio.
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Usuários que buscaram os serviços de assistência técnica credenciada e os canais de atendimento oficiais da Apple para comunicar o problema foram contemplados com a substituição de seus aparelhos, conforme os termos da garantia. No entanto, o ponto mais preocupante é que as novas unidades entregues aos clientes demonstraram exatamente os mesmos estalos e interferências sonoras durante o uso diário, frustrando as expectativas de resolução.
A recorrência do mesmo tipo de falha nas unidades substituídas intensifica as incertezas acerca da raiz do problema. Isso levanta questionamentos cruciais sobre se a origem está em falhas de hardware no design do aparelho ou em configurações inadequadas do software. Até o presente momento, a Apple não se manifestou publicamente sobre as queixas nem apresentou informações sobre medidas adicionais para auxiliar os clientes impactados por essa situação.
A versão emergencial do sistema operacional iOS 27.0.1 foi lançada com o objetivo principal de corrigir travamentos severos associados ao Face ID. Essa tecnologia de autenticação biométrica havia sido a causa de reinícios inesperados nos dispositivos, após dificuldades na leitura facial dos usuários. Embora o pacote de correção tenha sido disponibilizado pela empresa, as notas técnicas da versão não faziam qualquer menção às falhas de áudio.
Em 29 de setembro de 2026, uma terça-feira, informações revelaram que a referida atualização se concentrou unicamente na estabilização do Face ID, sem implementar modificações nos componentes de áudio dos modelos Pro. Adicionalmente aos problemas sonoros, alguns consumidores também reportaram imperfeições estéticas nos aparelhos, como descoloração da parte traseira da carcaça, especialmente nas versões com acabamento em preto e bordô, nas proximidades do conjunto de câmeras.
A mais recente série de smartphones premium da fabricante americana chegou ao mercado brasileiro com alguns dos preços mais elevados no segmento de telefonia. Atualmente, os modelos apresentam uma gama de valores que oscilam entre o preço oficial de lançamento e as promoções oferecidas pelas plataformas de comércio eletrônico.
A ocorrência de chiados e estalos em componentes acústicos nas semanas iniciais de venda não representa um fenômeno novo para a empresa sediada em Cupertino, Califórnia. Aparelhos de gerações passadas, como os da série iPhone 15 e o iPhone 17 Pro, também foram alvo de reclamações semelhantes logo após seu lançamento comercial, indicando um padrão preocupante.
Em lançamentos prévios, as falhas de áudio isoladas exigiram análises técnicas aprofundadas para verificar se havia danos em lotes de componentes de amplificação ou se meros ajustes de equalização via software poderiam solucionar a questão. Esse histórico de incidentes análogos oferece um parâmetro importante para a avaliação das investigações em curso sobre os problemas atuais.
A empresa ainda não se pronunciou sobre a natureza do defeito de áudio que afeta o iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max. Não há confirmação se a falha está ligada a um problema de hardware nos alto-falantes ou se a inconsistência poderá ser resolvida por meio de uma futura atualização do sistema operacional, como a esperada versão iOS 27.1.
Na ausência de um comunicado oficial da companhia detalhando um plano de reparos ou uma linha do tempo para solução, os usuários permanecem lidando com os incômodos estalos durante o uso diário de seus smartphones de alto custo.
