Crédito: Mixvale.com.br
Proprietários de computadores com Windows 10 estão relatando falhas persistentes no Explorador de Arquivos, desencadeadas pela ativação automática e discreta do assistente de inteligência artificial Copilot. A ocorrência se manifesta logo após a aplicação de um pacote de atualização recente, resultando no congelamento do sistema toda vez que um usuário tenta selecionar um arquivo específico. Curiosamente, a movimentação entre diretórios e subpastas não apresenta o mesmo tipo de interrupção imediata na funcionalidade da máquina.
Ferramentas de diagnóstico nativas do Windows, incluindo o Monitor de Confiabilidade, apontam o navegador Microsoft Edge como o responsável pelas paralisações, mascarando a verdadeira origem do problema. Na realidade, a instabilidade é gerada pela execução sorrateira de um componente da inteligência artificial. A falha começou a ser documentada logo após a disponibilização da atualização de segurança KB5126256 para máquinas operando com a versão 22H2 do sistema.
A raiz da instabilidade reside no fato de que o processo de fundo mscopilot_proxy.exe passou a ser acionado de forma autônoma a cada vez que o usuário clica em qualquer arquivo salvo na máquina. Essa invocação não planejada sobrecarrega a interface do sistema e gera incompatibilidade com outros módulos essenciais, levando à interrupção abrupta das funções do Explorador de Arquivos, mesmo sem qualquer comando do usuário para ativar recursos de inteligência artificial.
A descoberta da verdadeira origem do problema exigiu uma análise minuciosa de relatórios de erro específicos por parte de técnicos e usuários, visto que as informações gerais do sistema persistiam em indicar o Microsoft Edge como o culpado. Essa atribuição errônea ocorre porque o Copilot emprega recursos internos do navegador Edge e da biblioteca WebView2 para exibir sua interface gráfica, funcionando como um aplicativo web progressivo que se integra ao ecossistema da Microsoft, sediado em Redmond, no estado de Washington.
As primeiras evidências documentadas desta falha foram registradas na quinta-feira, 24 de setembro de 2026. Na ocasião, diversos usuários de PCs começaram a perceber que seus sistemas paravam de responder ao tentar manipular arquivos como documentos e imagens armazenados em seus discos. O debate sobre a questão ganhou significativa visibilidade e intensidade em fóruns da plataforma Reddit, especialmente no começo desta semana.
Um usuário, conhecido como tarikhyoga, compartilhou em detalhes a irregularidade observada em seu equipamento após a instalação do pacote de atualização: “A partir de 24 de setembro, com a instalação da KB5126256 no Windows 10, o Explorador de Arquivos trava sempre que seleciono um arquivo. Curiosamente, as pastas funcionam normalmente, o problema afeta apenas os arquivos”, relatou ele. O mesmo indivíduo ressaltou a incoerência da situação, afirmando que, “de acordo com a Microsoft, essa atualização se destina exclusivamente à preparação de licenciamento para o ESU e não deveria introduzir nenhuma outra alteração funcional”.
O pacote KB5126256 foi concebido pela empresa de software com o objetivo de preparar os dispositivos Windows 10, versão 22H2, para uma eventual adesão ao programa de Atualizações de Segurança Estendidas. Este programa assegura a continuidade do suporte técnico para correção de vulnerabilidades mesmo após o fim do período de vida útil padrão do sistema operacional. Dada a sua natureza focada apenas em aspectos de licenciamento e validação de chaves, a expectativa era que o arquivo não introduzisse modificações em recursos de produtividade ou na interface visual do computador, o que torna a atual falha ainda mais surpreendente e frustrante para os usuários afetados.
Até o presente momento, a Microsoft não divulgou qualquer comunicado oficial de esclarecimento ou retratação sobre a falha, tampouco disponibilizou uma correção de emergência através de seus canais de suporte para desativar o executável que causa o problema. Além disso, não há informações confirmadas sobre a extensão global do número de computadores atingidos por esta pane. A medida paliativa que tem sido aplicada por especialistas e usuários para restabelecer a estabilidade dos sistemas é a desinstalação manual do pacote KB5126256, utilizando as ferramentas de recuperação disponíveis no Painel de Controle do Windows.
