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A Caixa Econômica Federal confirmou que os depósitos do programa Bolsa Família serão efetuados normalmente, respeitando o cronograma estabelecido a partir de 17 de setembro de 2026, mesmo diante da paralisação de uma parcela de seus colaboradores. O banco assegurou a plena funcionalidade de todos os seus canais de atendimento, visando garantir que os beneficiários tenham acesso irrestrito aos seus recursos.
A manutenção dos pagamentos é de importância vital para os aproximadamente 35 milhões de brasileiros que dependem do programa de transferência de renda. A garantia da Caixa oferece tranquilidade a essas famílias, cujos rendimentos são fundamentais para o sustento diário, especialmente em um contexto de negociações trabalhistas.
Os beneficiários do Bolsa Família não precisarão se deslocar até as agências físicas, que podem estar com o atendimento afetado pela greve, para movimentar seus valores. A instituição financeira reforçou que as plataformas digitais estão operando sem interrupções, permitindo que os usuários gerenciem seus recursos de forma prática e segura.
Os repasses são majoritariamente creditados em contas digitais ou tradicionais vinculadas ao nome do beneficiário. O saldo fica disponível para diversas operações por meio dos aplicativos Caixa TEM e App Caixa, além de permitir compras com o cartão de débito em estabelecimentos comerciais.
Entre as funcionalidades digitais, destacam-se a realização de transações via Pix, o pagamento de boletos e a possibilidade de efetuar saques em toda a rede credenciada, que inclui caixas eletrônicos, lotéricas e unidades do Caixa Aqui.
Para aqueles que optam por sacar o benefício em dinheiro, a Caixa disponibiliza diversas opções. É possível realizar a retirada utilizando o cartão magnético e a senha cadastrada nos caixas eletrônicos, nas casas lotéricas e nos estabelecimentos correspondentes Caixa Aqui. Muitos desses terminais operam fora do horário bancário convencional, oferecendo maior flexibilidade.
Adicionalmente, os beneficiários que não possuem o cartão físico em mãos podem utilizar a identificação biométrica previamente registrada para sacar os valores em lotéricas e caixas automáticos, garantindo o acesso mesmo sem o plástico.
A liberação dos recursos segue um cronograma escalonado, baseado no último dígito do Número de Identificação Social (NIS) do beneficiário. Os pagamentos têm início em 17 de setembro para o primeiro grupo e se estendem até o fim do mês.
A Caixa Econômica Federal oferece múltiplos canais para que os beneficiários possam consultar seus extratos e obter informações sobre o Bolsa Família. Os aplicativos Benefícios Sociais Caixa e Bolsa Família são ferramentas digitais completas. O Portal Cidadão também disponibiliza dados relevantes, e para atendimento telefônico, o número 0800 726 0207 está à disposição.
A greve dos empregados da Caixa teve início em 10 de setembro, com o objetivo de negociar um novo acordo coletivo de trabalho. Representantes sindicais e a diretoria do banco seguem em diálogo para buscar um consenso sobre as cláusulas trabalhistas, com destaque para a discussão em torno do Saúde Caixa, ponto central do impasse.
