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A Microsoft está preparando uma significativa reestruturação para seu serviço de assinatura de jogos, o Xbox Game Pass, que passará a operar com um formato “à la carte” a partir de 2027. A nova abordagem permitirá que os assinantes selecionem e paguem individualmente por funcionalidades extras, em vez de dependerem de pacotes pré-definidos.
Essa iniciativa estratégica, liderada pela CEO do Xbox, Asha Sharma, contempla a cobrança individual por diversos complementos. Entre eles, destacam-se títulos exclusivos para consoles, a funcionalidade de streaming de jogos via nuvem e o acesso ao componente multiplayer online.
O modelo que a gigante tecnológica dos EUA explora visa proporcionar maior autonomia aos usuários, permitindo-lhes personalizar sua experiência de assinatura de acordo com suas preferências. Os chamados “add-ons” pagos separadamente incluirão o acesso a jogos proprietários da plataforma, o serviço de jogos em nuvem e a capacidade de participar de sessões multiplayer online.
Antes da implementação dessas modificações para 2027, a Microsoft já havia promovido ajustes nas condições e pacotes do Xbox Game Pass ao longo de 2026. Essas alterações visavam otimizar custos e experimentar novas metodologias de precificação, como a introdução da modalidade Game Pass Essential, a redução do valor do Game Pass Ultimate em troca da remoção de lançamentos Day One de Call of Duty, e a aplicação de limites mensais para o uso do streaming na nuvem.
Até o momento, a corporação não fez um anúncio formal sobre a transição do Xbox Game Pass para o formato “à la carte”, tampouco revelou os valores de cada módulo adicional. Permanecem incertezas quanto à manutenção da disponibilidade de outros jogos produzidos pelos estúdios da própria Microsoft no dia de seu lançamento comercial, uma vez que o novo sistema seja ativado.
A decisão de revisar o modelo de negócios surge em um cenário de estagnação no crescimento de assinantes e nos resultados financeiros do serviço. Antigos colaboradores da empresa indicaram que, embora o formato de assinatura recorrente, similar ao de plataformas de streaming de vídeo, tenha gerado uma receita consistente, ele também resultou na “canibalização” das vendas de jogos próprios da Microsoft, que são comercializados a preço cheio e tiveram seu desempenho inicial no varejo impactado.
Relatos de ex-membros da equipe apontam que divergências internas sobre metas e indicadores de desempenho entre diferentes departamentos da companhia agravaram a situação financeira do serviço. O conflito entre o time focado em expandir a receita de assinaturas e o grupo encarregado das vendas avulsas na loja digital contribuiu para a estagnação da base de usuários do Xbox Game Pass, que se mantém entre 30 e 35 milhões de assinantes, um número consideravelmente inferior às projeções originais da empresa. Este embate interno demonstra como a complexidade de gerenciar diferentes fluxos de receita pode moldar fundamentalmente a estratégia de um produto, impactando diretamente a oferta ao consumidor final.
Paralelamente às mudanças nos serviços digitais, a agenda de lançamentos de hardware da marca inclui dois novos dispositivos para os próximos anos. O primeiro é um console portátil de nova geração do Xbox, com previsão de chegada ao mercado nas festas de fim de ano de 2027, a partir de novembro. Em seguida, no final de 2028, a companhia pretende introduzir seu próximo videogame de mesa, conhecido internamente pelo codinome Project Helix.
O Project Helix está sendo desenvolvido com uma arquitetura híbrida, permitindo a execução de jogos tanto da plataforma Xbox quanto de computadores (PC). Devido a essa configuração tecnológica avançada, a estimativa de preço final para o consumidor varia entre US$ 1.200 e US$ 1.800, a menos que a Microsoft opte por subsidiar parte dos custos de produção do equipamento.
Asha Sharma, designada pelo CEO da Microsoft, Satya Nadella, em 1º de fevereiro de 2026 para assumir a liderança da divisão no lugar de Phil Spencer, completou oito meses na função em 20 de outubro de 2026, em um período marcado por intensas reduções de custos. Após o anúncio de 3.200 desligamentos na área de jogos em julho de 2026, a executiva ainda prevê outras levas de demissões para outubro, novembro e janeiro, embora tenha refutado, em outubro de 2026, especulações sobre uma possível venda da divisão Xbox.
A respeito da pressão inerente ao processo de reestruturação, Sharma comentou que “é desafiador ser CEO pela primeira vez, pois todos observam cada movimento. Estamos empenhados em concretizar uma vasta gama de objetivos em um período extremamente limitado.” Nos últimos oito meses, a líder da divisão transferiu a produção da saga Halo para os estúdios da Activision, selou um acordo com o renomado diretor japonês Hideo Kojima para o título Physint, estabeleceu as novas unidades Xbox Labs e XP (com foco em licenciamento de entretenimento), atendeu pessoalmente a solicitações de suporte ao consumidor e acompanhou de perto o progresso da versão mais recente do aguardado jogo The Elder Scrolls 6.
