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A Apple implementou uma cobrança de US$ 19 para a substituição da película protetora interna do iPhone Duo, mesmo para clientes que possuem o plano de cobertura AppleCare+. Essa decisão da gigante de tecnologia norte-americana contrasta diretamente com a abordagem de sua principal concorrente, a Samsung, que disponibiliza a primeira troca da película do Galaxy Z Fold 8 sem custo algum para os consumidores em suas assistências técnicas autorizadas.
A informação sobre os valores veio à tona na quinta-feira, 1º de outubro de 2026, quando Quinn Nelson, criador de conteúdo do canal Snazzy Labs, divulgou a tabela oficial de serviços da empresa de Cupertino. Em suas redes sociais, Nelson comentou sobre a discriminação dos custos de reparo para o novo aparelho dobrável, ressaltando a importância do AppleCare+ para este modelo. Ele expressou satisfação, contudo, pelo fato de as franquias se manterem alinhadas com as de outros iPhones.
Interesting that the Nano Texture “cover layer” is covered (ha) separately from the inner display.
On the one hand, AppleCare+ is a non-negotiable on this phone. On the other hand, I’m actually pleased the deductibles are largely the same as other iPhones! pic.twitter.com/AM3HhIKhfV
— Quinn Nelson (@SnazzyLabs) October 1, 2026
O mercado brasileiro já recebeu o anúncio do iPhone Duo em pré-venda, com um valor inicial de R$ 21.999, marcando a entrada oficial da Apple no segmento de smartphones com tela dobrável no país. Este lançamento representa um marco importante para a empresa, que agora compete diretamente com modelos já estabelecidos de outras fabricantes.
A política da Samsung para sua linha Galaxy Z permite que qualquer usuário solicite a primeira instalação da película protetora gratuitamente em centros de serviço autorizados, sem a necessidade de ter o seguro estendido Samsung Care+. Apenas a partir da segunda intervenção no mesmo dispositivo é que se aplica uma taxa de US$ 19,99. Por outro lado, a Apple exige o pagamento da franquia de US$ 19 desde a primeira substituição, mesmo para os clientes com AppleCare+ ativo, o que eleva o custo de manutenção a longo prazo para os proprietários do iPhone Duo.
A inclusão do revestimento protetor, formalmente denominado “camada de cobertura” ou “cover layer”, como um item de serviço separado no catálogo da Apple, evita que os usuários paguem a franquia completa de US$ 99, que seria aplicada à troca total do painel OLED flexível interno. Kate Bergeron, vice-presidente de engenharia de hardware da Apple, explicou em entrevista a Angelica Siciliani Fendi que a peça foi projetada para ser “realmente substituível”, o que considera um benefício significativo para o cliente.
A durabilidade e a manutenção da proteção plástica das telas internas têm sido um ponto crucial no setor de smartphones desde o lançamento dos primeiros modelos dobráveis comerciais da Samsung, no final da década anterior. As telas flexíveis exigem equipamentos especializados nas assistências para a aplicação correta do filme adesivo, e ambas as empresas desaconselham fortemente a remoção manual pelos próprios usuários, a fim de prevenir danos como perfurações ou falhas permanentes no display OLED.
No desenvolvimento do iPhone Duo, a Apple incorporou uma camada superficial com tecnologia nano-texture, que oferece um acabamento fosco. Essa inovação foi concebida para difundir a luz ambiente, minimizando reflexos e atenuando visualmente a marca da dobra central quando o smartphone é aberto. Em contraste, a Samsung mantém no Galaxy Z Fold 8 uma película com acabamento refletivo tradicional, priorizando a vivacidade das cores e o brilho característicos de seus painéis Dynamic AMOLED 2X.
Até o momento, a Apple não divulgou o custo oficial para a substituição avulsa da película do iPhone Duo para consumidores que não possuem o seguro AppleCare+. De forma similar, ambas as empresas ainda não apresentaram as tabelas de preços de reparo e reposição de peças convertidas oficialmente para reais, destinadas às assistências técnicas no mercado brasileiro. As primeiras unidades do iPhone Duo começarão a ser entregues aos compradores internacionais a partir de 23 de outubro de 2026, com a pré-venda tendo início em 16 de outubro de 2026.
