INSS lança serviço telefônico para solicitação de Auxílio-Doença do INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) introduziu uma nova facilidade para os segurados: a possibilidade de solicitar o auxílio-doença através do telefone, marcando um avanço significativo na acessibilidade dos serviços previdenciários. Essa medida tem como objetivo simplificar e tornar mais ágil o processo de solicitação, beneficiando principalmente aqueles que têm dificuldades de locomoção ou acesso limitado à internet.

Entenda o Processo de Solicitação por Telefone

O novo serviço de solicitação de auxílio-doença pelo telefone é realizado através da Central de Atendimento do INSS, pelo número 135. Este serviço está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, e é especialmente projetado para facilitar a vida dos segurados que precisam iniciar seus pedidos de forma eficiente.

Passos para Solicitar o Auxílio-Doença pelo Telefone 135:

1. Ligação Inicial: O segurado deve ligar para 135 e registrar seu pedido. É essencial ter em mãos documentos como atestado médico e um documento oficial com foto.
2. Envio de Documentação: Após o registro por telefone, o segurado possui um prazo de cinco dias para entregar a documentação necessária em uma agência do INSS ou enviá-la digitalmente através do site ou app Meu INSS.
3. Acompanhamento do Pedido: O segurado pode acompanhar o andamento de seu pedido pelo site ou aplicativo do Meu INSS, verificando o status e respondendo a eventuais solicitações adicionais do INSS.

Importância de Manter Dados Atualizados

Para um processamento eficaz do pedido, é crucial que todas as informações do segurado estejam atualizadas no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) e que os documentos médicos atendam todos os requisitos exigidos pelo INSS. Informações ou documentos incompletos podem levar ao cancelamento do pedido, exigindo uma nova solicitação.

Cenários de Prorrogação e Benefícios do Auxílio

O auxílio-doença oferece suporte financeiro vital aos trabalhadores incapacitados temporariamente devido a doenças ou acidentes. Se necessário, a prorrogação do benefício pode ser solicitada nos últimos 15 dias do auxílio, assegurando que o suporte continue caso o segurado ainda não esteja apto a retornar ao trabalho.

A iniciativa do INSS de permitir a solicitação de auxílio-doença por telefone é um passo importante para garantir que todos os cidadãos, especialmente os mais vulneráveis, tenham acesso facilitado aos benefícios previdenciários, reafirmando o compromisso do instituto com a melhoria contínua de seus serviços.